Từ tác động của AI tới năng suất, hoạt động doanh nghiệp đến tương lai của lao động tri thức và vai trò của giáo dục, các phiên thảo luận mang đến nhiều góc nhìn về một vấn đề chung: con người cần chuẩn bị những năng lực gì khi AI ngày càng tham gia sâu vào công việc và trở thành một phần của nền kinh tế.
Từ công cụ hỗ trợ đến một phần của quy trình làm việc
Mở đầu hội thảo, TS. David Hoàng – Viện trưởng Viện Đại học Quốc tế FPT, Giám đốc Asia University Program mang đến góc nhìn tổng quan về nền kinh tế AI và quá trình chuyển đổi đang diễn ra khi công nghệ ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong công việc.
Theo ông, quá trình này có thể trải qua nhiều cấp độ, từ tìm hiểu và thử nghiệm AI, sử dụng AI như một trợ lý, kết nối AI với các quy trình công việc đến tự động hóa và tiến tới AI Agentic – các hệ thống AI có khả năng chủ động thực hiện nhiều nhiệm vụ theo mục tiêu được giao.
Sự thay đổi của công nghệ đồng thời kéo theo sự dịch chuyển trong vai trò của con người. Nếu ở giai đoạn đầu, người dùng trực tiếp đưa yêu cầu để AI thực hiện từng nhiệm vụ, ở những cấp độ cao hơn, con người có thể giao việc, thiết kế quy trình, đưa ra định hướng và đánh giá kết quả do AI tạo ra.
TS. David Hoàng nhấn mạnh: “Quá trình chuyển đổi với AI chỉ có thể thực hiện được khi công nghệ và con người đi cùng nhau. Khi AI tham gia ngày càng sâu vào công việc, năng lực của người lao động cũng cần được nâng cao tương ứng”.
Từ góc nhìn này, nội dung hội thảo cũng đề cập một số năng lực ngày càng cần thiết như khả năng sử dụng công cụ AI, tư duy về dữ liệu, đánh giá rủi ro, kiểm chứng độ tin cậy và tư duy chiến lược. Điều đó cho thấy thích ứng với AI không đơn thuần là học cách sử dụng một công cụ mới, mà còn liên quan đến cách con người tổ chức công việc và đưa ra quyết định trong môi trường có sự tham gia ngày càng lớn của công nghệ.
Nhiều góc nhìn cùng gặp nhau ở câu chuyện phát triển con người
Từ bức tranh tổng quan về nền kinh tế AI, hội thảo mở rộng thảo luận sang nhiều khía cạnh của nguồn nhân lực. Các phiên trình bày đề cập đến xây dựng lực lượng lao động cho tương lai được dẫn dắt bởi AI, lợi thế của con người trong kỷ nguyên công nghệ, AI Agents (tác nhân AI) và tương lai của lao động tri thức, chuyển đổi doanh nghiệp với AI cũng như vai trò của giáo dục trong chuẩn bị nhân tài tương lai.
Một trong những điểm nhấn của chương trình là phiên tọa đàm “Nguồn nhân lực trong nền kinh tế AI – Cân bằng giữa công nghệ, năng suất và nhân tài”. Phiên thảo luận có sự tham gia của PGS. TS. Phạm Thị Liên – Giám đốc Đào tạo Asia University Program; ông Đặng Tú – Nhà sáng lập & Giám đốc ABM (AI Business Master); ông Vũ Tự Cường – Giám đốc Sản phẩm Nền tảng AINavi và ông Trương Cảnh Thắng – CEO/Founder AiMake.
Sự hiện diện của cả đại diện giáo dục và doanh nghiệp giúp câu chuyện nguồn nhân lực được nhìn nhận từ nhiều chiều. Khi AI có thể đảm nhiệm ngày càng nhiều tác vụ, giá trị của con người cũng chuyển dần sang những năng lực khó được thay thế hoàn toàn như tư duy, sáng tạo, giải quyết vấn đề, đánh giá và ra quyết định. Ở chiều ngược lại, doanh nghiệp cần đội ngũ có khả năng đưa trí tuệ nhân tạo vào những bài toán thực tế, hiểu dữ liệu và phối hợp giữa công nghệ với nhu cầu của tổ chức.
Đào tạo nhân lực AI từ nền tảng công nghệ đến khả năng ứng dụng
Những vấn đề được đặt ra tại hội thảo cũng cho thấy yêu cầu đối lớn với đào tạo nhân lực AI. Người học cần hiểu bối cảnh mà công nghệ được ứng dụng, có khả năng kết nối kiến thức từ nhiều lĩnh vực và liên tục thích nghi khi công nghệ thay đổi.
Những yêu cầu được đặt ra tại hội thảo cũng cho thấy doanh nghiệp ngày càng cần những nhân sự AI có năng lực rộng hơn việc sử dụng công cụ. Người làm AI cần hiểu dữ liệu, biết cách đưa công nghệ vào quy trình thực tế, đánh giá độ tin cậy và rủi ro, đồng thời có khả năng nhìn nhận bài toán dưới góc độ kinh doanh và vận hành. Đây cũng là điểm nổi bật trong cách tiếp cận đào tạo ngành Trí tuệ nhân tạo tại Asia University Program.
Bên cạnh nền tảng chuyên sâu về AI, chương trình tích hợp kiến thức kinh tế, kinh doanh và xã hội, giúp sinh viên không chỉ học cách phát triển công nghệ mà còn hiểu công nghệ được ứng dụng để giải quyết vấn đề gì, tạo giá trị ở đâu và cần được triển khai như thế nào trong thực tế. Cách đào tạo này tạo lợi thế cho sinh viên khi bước vào môi trường doanh nghiệp, nơi yêu cầu ngày càng dịch chuyển từ “biết sử dụng AI” sang “biết ứng dụng, tích hợp và tạo ra giá trị từ AI”.
Sinh viên theo học chương trình được tiếp cận chương trình đào tạo chuyển giao trực tiếp từ Asia University, Đài Loan (Trung Quốc) với lộ trình học tập hai năm tại Việt Nam và hai năm tại Đài Loan. Môi trường học tập quốc tế cùng các hoạt động kết nối học thuật, chuyên gia và doanh nghiệp tạo thêm điều kiện để người học theo dõi những chuyển dịch của thị trường, hiểu hơn yêu cầu thực tế đối với nhân lực công nghệ và chủ động chuẩn bị cho hành trình nghề nghiệp.
Thông qua việc đồng tổ chức những diễn đàn như “Human Capital in the AI Economy”, Asia University Program tiếp tục tạo cầu nối giữa đào tạo và những vấn đề đang diễn ra trong thực tiễn. Qua đó, sinh viên ngành Trí tuệ nhân tạo có thêm cơ hội xây dựng nền tảng công nghệ song song với tư duy liên ngành, khả năng thích ứng và hiểu biết về môi trường ứng dụng – những yếu tố ngày càng quan trọng khi AI trở thành một phần của hoạt động doanh nghiệp và thị trường lao động.
